Livraison & Retour
LIVRAISON / SUIVI :
La livraison est toujours gratuite chez nous avec un numéro de suivi !
Délais de livraison : Nous assurons de dénicher les produits de la plus haute qualité au prix le plus bas pour vous, ce qui nécessite un achat directement auprès de nos fournisseurs qui sont situés partout dans le monde.
La livraison peut donc prendre 7 à 10 jours ouvrés. Nous offrons une Garantie de Satisfaction 100% durant 30 jours à compter de la réception du produit ainsi qu'une protection de vos achats durant 60 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 30 jours après réception ou si vous ne le recevez pas dans les 60 jours, dites le nous et nous trouverons une solution ensemble pour maximiser votre satisfaction.
SUIVEZ VOTRE COLIS :
Le suivi sera actif dans un délais de 3 à 4 jours après l'email de confirmation de préparation de votre commande.
Si jamais le suivi n'était pas précis sur notre outil interne, veillez nous contacter par email.
Lorsque le colis est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boite email du client l'informant de l'expédition du colis avec éventuellement le lien du suivi Colissimo (lorsque c'est ce mode de livraison qui a été choisi).
Avec le mode de Livraison Standard (avec numéro de suivi), un lien accompagné d'un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.
Envoi Standard (avec suivi) :
Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans des enveloppes renforcées.
RETOURS ET ECHANGES :
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas.
Pour cela, il vous suffit de :
- Nous envoyer une photo avec le défaut en question bien visible ainsi que le numéro de commande. Et nous nous engageons à envoyer à nos frais le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
En cas d'erreur de notre part, nous nous engageons à envoyer à nos frais le produit.